东方信/ESTC严格遵守认证认可法律法规和相关规则的要求，按有关程序开展认证工作，确保认证活动的合规性和有效性，接受包括政府认证监督部门、认可机构、客户、认证使用方等相关方的监督。
       东方信/ESTC设立行政部、人力资源部、运营部、技术部、财务部等职能部门，建立职业化、专业化的认证管理和认证审核人员队伍。
东方信/ESTC通过公开培训（公开课）、管理提升帮扶、二方验厂审核等提供增值服务。
       东方信/ESTC秉持“传递信任，创造价值”的经营理念和“公正、诚信、增值”的质量方针，紧扣服务发展的主线，扎实履行社会责任，为社会经济发展和进步作出应有的贡献。