ISO 41001：2018设施管理—管理系统—要求和使用指南是针对企业设施的综合管理体系，适用于企业内部设施管理的提升和专业的设施管理服务公司证明其为客户管理设施的能力。
设施管理（FM）是一个跨学科领域，是指在建筑环境内整合人员、场所、过程， 并以改善人们生活质量、提高核心业务生产力为目的的组织职能。设施管理致力于空 间、基础设施、人员和组织的一系列的协调活动， 通常与办公大楼、竞技场、学校、 体育场馆、会议中心、购物中心，医院、酒店、制造业、运输业等管理有关。 设施管理的范围是“空间和基础设施管理”和“人与组织管理”。空间和基础设 施管理包括：规划，设计，工作场所，建筑，租赁，占用，维护，家具，清洁等；“人与组织”管理包括： 餐饮，ICT，人力资源，HS＆S，会计，营销，酒店等。设施管 理影响着社会、社区和组织的效率和生产力以及人们与建筑环境的互动联系，通过设 施管理和服务，可提高世界大多数人口的健康、福祉和生活质量。
ISO 41001 能够带来哪些益处？
ISO 41001 是设施管理体系国际标准。它为全球不同领域提供了一个框架来开发、实施和维护有效的设施管理。
1、战略重要性
ISO 41001 提高了设施管理的专业化水平，并且认可了将FM作为组织战略指引的组成部分所能提供的价值。
综合性的设施管理是大势所趋，因此，您所提供的服务需要与组织的战略和目标保持一致。不仅仅是提供服务，还需要为工作场所使用者管理资产的寿命成本和可用性、服务以及义务，并且控制运营的环境影响。
2、全球一致性
为了满足对可扩展 FM 服务不断增长的需求，FM 提供商已经开始在全球范围内提高能力。随着 FM 服务在国际上日益广泛的使用，一致性至关重要。ISO 41001 能够为此提供帮助。
它为您提供了通用原则、概念和术语，包括对绩效的评估和衡量，以证明提供商的能力并增强用户的信心。
3、服务和资产价值
ISO 41001 提供一种系统性的方法，需要您不断审查您的服务交付和资产以确保有效运营、最大限度减少不必要的成本并且为企业创造有形价值。
4、综合性的方法
ISO 41001 基于为所有管理体系提供通用框架的 ISO 高阶结构 (HLS)。使不同的管理体系标准保持一致有助于提高效率和有效性。这就是 ISO 41001 通常与质量管理 (ISO 9001)、资产管理 (ISO 55001) 和环境管理 (ISO 14001) 相整合的原因所在。
